anasayfa
Mağaza
Ödeme
0Listesi
Hesabım

İade politikası

  1. anasayfa
  2. Page

İade politikası

İade Politikası
Daniella Butik

Daniella Butik olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Eğer siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade politikamız doğrultusunda işlem yapabilirsiniz.

İade Koşulları

  • İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
  • İadenin kabul edilmesi için şu koşulların sağlanması gerekmektedir:
    • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal durumunda olmalıdır.
    • Ürün, tüm etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
    • Giyilmiş, hasar görmüş veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade Süreci

  1. İade Talebi Oluşturma:

    • İade talebinizi Destek@daniellabutik.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayınız.

  2. Onay ve Kargo:

    • Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo adresimizi içeren bir e-posta gönderilecektir.
    • Ürünü, kargo ücretini karşılayarak belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

  3. Ürün Kontrolü:

    • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, durumunu inceleyeceğiz. İnceleme tamamlandığında size bir onay mesajı gönderilecektir.

Geri Ödeme

  • İade edilen ürün onaylandıktan sonra, ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle 5-10 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.
  • Kargo masrafları, iade edilen ürünlerin geri ödemesine dahil değildir.
  • Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.

Değişim

  • Daniella Butik, ürün değişimi yapmamaktadır. Ancak, istediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilir ve mevcut ürünü iade edebilirsiniz.

İletişim

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Daniella Butik’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! 🌸