الشحن و الاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. شروط الإرجاع:
   يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها.
   يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبوتها الأصلية.
   لا تُقبل إرجاع المنتجات التي تم نزع ملصقاتها أو ارتداؤها.

2. عملية الإرجاع:
   يمكنك تقديم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني إلى info@daniellabutik.com.
   بعد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى عنوان الشحن لإرسال المنتج.
   تكلفة شحن الإرجاع على العميل، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو خاطئًا حيث تتحمل بوتيك دانييلا تكلفة الشحن.

3. استرداد المبلغ:
   يتم بدء عملية استرداد المبلغ بعد وصول المنتج المُرجع وفحصه.
   تختلف مدة استرداد المبلغ بين 5 إلى 10 أيام عمل حسب طريقة الدفع.

4. سياسة الاستبدال:
   لا يتم استبدال المنتجات مباشرةً. ولكن يمكنك طلب المنتج الذي تريده مجددًا وإرجاع المنتج الحالي.